[luisos]

El offset es la distancia entre la punta de la cuchilla y el eje de giro de la misma. Según se desgasta la cuchilla el offset se hace menor y según que marcas de plotters, este valor lo tenéis que corregir manualmente o automáticamente lo adapta el software. En tu caso tiene toda la pinta de que lo hayas tocado tu el valor y lo has dejado a un valor más pequeño del que debería tener. Prueba con una cuchilla nueva, por si acaso, y mira el resultado, si hace lo mismo que con la usada, no es cuestión del valor. Te recomiendo que te pongas en contacto con el que te lo vendió y que te diga quién es su servicio técnico en España.
Moraleja:Lo barato sale caro. Un plotter de corte es una herramienta profesional y se debe acudir a un vendedor profesional, y no comprarlo por internet de procedencia desconocida.
Hasta aquí podemos leer, sentimos no poderte ayudar más.